AGB

Zuletzt aktualisiert: 05. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.

Sie gelten für alle Besucher unserer Website und für Kunden, die unsere Produkte über xandororva.com erwerben.

Unser Angebot richtet sich an Kunden in Deutschland. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Möbelprodukten, die über unsere Website aufgegeben werden.

Sie umfassen insbesondere Regelungen zu:

• Nutzung unserer Website;
• Bestellvorgängen;
• Zahlungen;
• Versand und Lieferung;
• Stornierungen;
• Rückgaben und Rückerstattungen.

Wir bemühen uns, einen transparenten und verständlichen Bestellprozess bereitzustellen und die geltenden Verbraucherschutzvorschriften einzuhalten.

2. Nutzungsvoraussetzungen und Benutzerkonto

Die Nutzung unserer Website und die Aufgabe von Bestellungen setzen voraus, dass der Kunde die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzt.

Minderjährige dürfen unsere Website und unsere Dienstleistungen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter nutzen.

2.1 Benutzerkonto

Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen anzugeben.

Sie sind verantwortlich für:

• die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten;
• den Schutz Ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff;
• die Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen bei Änderungen.

Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen.

2.2 Nutzung unserer Website

Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder missbräuchliche Aktivitäten verwendet werden.

Wir stellen Informationen zu unseren Produkten bereit und bemühen uns, die Website zuverlässig verfügbar zu halten.

Aufgrund technischer Wartungen, Internetproblemen oder anderer nicht kontrollierbarer Faktoren kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.

3. Produkte, Maße, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst genau darzustellen.

Die Produktinformationen können insbesondere folgende Angaben enthalten:

• Produktbilder;
• Beschreibung der Produkte;
• Abmessungen;
• Materialangaben;
• Farbinformationen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Darstellungen oder Lichtverhältnisse können tatsächliche Farben leicht von den Abbildungen auf der Website abweichen.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die angegebenen Maße und stellen Sie sicher, dass das Produkt für den vorgesehenen Einsatzbereich geeignet ist.

3.1 Verfügbarkeit der Produkte

Alle Produkte werden entsprechend der tatsächlichen Verfügbarkeit angeboten.

Bestände können sich jederzeit ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Auftragseingang nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.

3.2 Preise

Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern, soweit diese erforderlich sind.

Informationen zu möglichen Versandkosten und Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellvorgang abschließen.

Der Bestellablauf umfasst in der Regel folgende Schritte:

• Auswahl der gewünschten Produkte;
• Überprüfung der Produktinformationen und Bestelldaten;
• Eingabe der erforderlichen Kontakt- und Lieferinformationen;
• Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode;
• Übermittlung der Bestellung durch den Kunden.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Die automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen und mit der Bearbeitung beginnen.

Sollte eine Bestellung aufgrund von Lagerproblemen, technischen Fehlern oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.

5. Zahlung

Für Bestellungen stehen die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass die Zahlung erfolgreich durchgeführt werden kann.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Zahlungsinformationen können durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, die für die sichere Durchführung der Zahlung verantwortlich sind.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Eine Übersicht der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Zahlungsarten-Übersicht.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Die Durchführung des Versands erfolgt entsprechend unserer Versandrichtlinie.

Weitere Informationen zu Lieferbedingungen, Versandablauf, Versandkosten und möglichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Nach Bearbeitung der Bestellung werden die erforderlichen Informationen für die Lieferung an die entsprechenden Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt.

Wir informieren Kunden über relevante Versandinformationen, soweit diese verfügbar sind.

Lieferzeiten können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise bei Transportproblemen, Wetterbedingungen oder anderen externen Faktoren, verändern.

7. Stornierung von Bestellungen

Kunden können eine Stornierung ihrer Bestellung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

7.1 Nicht versendete Bestellungen

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung beantragt werden.

Bei einer bestätigten Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet.

7.2 Bereits versendete Bestellungen

Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und dem Ablauf einer Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

 8. Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, innerhalb der vorgesehenen Frist den Widerruf einer Bestellung zu erklären.

Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die entsprechenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Weitere Informationen zu Widerruf, Rückgabevoraussetzungen, Rücksendung und Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8.1 Kein direkter Umtausch

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch von Produkten an.

Aufgrund der besonderen Anforderungen bei Möbelprodukten, insbesondere hinsichtlich Lagerbestand, Größen, Farben und Logistikplanung, kann ein direkter Austausch nicht angeboten werden.

Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, empfehlen wir, die Rückgabe des ursprünglichen Artikels abzuschließen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Dadurch kann die Bearbeitung in der Regel schneller erfolgen.

8.2 Rückerstattung

Erstattungen erfolgen nach Eingang der zurückgesendeten Ware und nach Abschluss der erforderlichen Prüfung.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungszeit sowie die tatsächliche Gutschrift können je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.

9. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsch geliefertes Produkt erhalten oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Um die Bearbeitung zu erleichtern, können folgende Informationen erforderlich sein:

• Bestellnummer;
• Beschreibung des Problems;
• Fotos oder andere Nachweise, falls erforderlich.

Nach Prüfung des Falls können wir je nach Situation folgende Lösungen anbieten:

• vollständige Rückerstattung;
• teilweise Rückerstattung;
• kostenlose Rückgabe.

10. Montage und Nutzung der Produkte

Einige Möbelprodukte können eine Montage durch den Kunden erfordern.

Der Kunde sollte die mitgelieferten Montageanleitungen sorgfältig beachten und die Produkte entsprechend den vorgesehenen Anweisungen aufbauen.

Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Änderungen am Produkt oder eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung entstehen, können von der Verantwortung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir empfehlen, vor der Montage die Produktinformationen, Abmessungen und erforderlichen Voraussetzungen zu prüfen.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland.

Für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen werden die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name;
• Kontaktinformationen;
• Lieferadresse;
• Bestellinformationen;
• zahlungsbezogene Informationen.

Kunden haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

12. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken und andere digitale Inhalte, sind durch geltende Schutzrechte geschützt.

Die Nutzung dieser Inhalte ist ausschließlich für die persönliche Nutzung und den vorgesehenen Zweck der Website gestattet.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung von Website-Inhalten ohne vorherige Zustimmung ist nicht zulässig, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen.

13. Haftung

Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell, vollständig und korrekt bereitzustellen.

Wir übernehmen Verantwortung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung für Schäden, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, kann im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen sein.

Dazu können insbesondere gehören:

• vorübergehende technische Störungen;
• Unterbrechungen durch externe Dienstleister;
• Probleme der Internetverbindung;
• unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

14. Preisfehler und Änderungen

Wir bemühen uns, alle Preisangaben auf unserer Website korrekt darzustellen.

Sollte aufgrund eines technischen Fehlers oder eines offensichtlichen Eingabefehlers ein deutlich falscher Preis angezeigt werden, behalten wir uns vor, die Bestellung zu prüfen und den Kunden entsprechend zu informieren.

Falls ein Vertrag aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers nicht durchgeführt werden kann, werden wir den Kunden unverzüglich kontaktieren und bereits geleistete Zahlungen entsprechend zurückerstatten.

15. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder unsere Dienstleistungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.

Für bereits bestätigte Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig waren, soweit gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt wird.

Wir bemühen uns, mögliche Fragen oder Konflikte zunächst gemeinsam mit dem Kunden zu klären.

Verbraucher behalten alle Rechte, die ihnen nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zustehen.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns kontaktieren.

Xandororva

Website:

xandororva.com

Adresse:

1929 Cathedral Hill Dr
Saint Louis, MO 63138
United States

E-Mail:

solutions@xandororva.com

Telefon:

+1 (636) 264-4375

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)

Weitere Kontaktmöglichkeiten und Informationen zu unserem Kundenservice finden Sie in unseren Kontaktinformationen.